Service Politik

Vores Serviceløfte

Hos DFW Pipe and Plumbing stræber vi efter at levere den højeste kvalitet i alle vores serviceydelser. Vores servicepolitik er baseret på åbenhed, professionalisme og kundetilfredshed. Vi garanterer:

Serviceydelser

Installation og Montering

Vi tilbyder professionel installation af alle vores produkter. Vores teknikere er specialuddannede og følger alle gældende standarder og regulativer. Installation inkluderer:

  • Grundig inspektion før installation
  • Professionel montering efter producentens specifikationer
  • Funktionstest efter installation
  • Grundig oprydning efter arbejdets udførelse

Reparation og Vedligeholdelse

Vi tilbyder omfattende reparations- og vedligeholdelsesservice:

  • Akut reparationsservice
  • Planlagt vedligeholdelse
  • Fejlfinding og diagnosticering
  • Optimering af eksisterende systemer

Garantier

Vi står inde for kvaliteten af vores arbejde med omfattende garantier:

Kundesupport

Vores kundeserviceteam er klar til at hjælpe dig:

Kontakt

Åbningstider

Mandag - Fredag: 08:00 - 17:00

Lørdag: 09:00 - 14:00

Søndag: Lukket

Service Betingelser

Ved booking af service gælder følgende:

  • Servicetider skal bookes minimum 24 timer i forvejen
  • Akutservice kan bestilles 24/7
  • Aflysning skal ske senest 12 timer før aftalt tid
  • Vi tilstræber at overholde alle aftalte tider med maksimalt 30 minutters margin

Vores prispolitik er transparent og retfærdig:

  • Fast timepris for almindelig service
  • Tillæg for akutservice uden for normal arbejdstid
  • Materialer faktureres separat
  • Betalingsbetingelser: 8 dage netto

Vi sikrer kvaliteten af vores service gennem:

  • Løbende uddannelse af vores teknikere
  • Kvalitetskontrol af alle udførte opgaver
  • Opfølgning på kundetilfredshed
  • Dokumentation af alle servicebesøg